2021 рік був названий роком автоматизації та цифрової трансформації
Автоматизація компанії є ключовим фактором нашого подальшого розвитку.
Цифрові технології розвиваються за експонентом. Сучасна реальність показує, що активно розвиваючи та використовуючи цифрові технології компанії швидко наздоганяють, обганяють, а часом і руйнують класичні форми бізнесу. Цифровий розвиток у нашій сфері не є питанням слідування трендам, а по суті визначає наше майбутнє існування.
У поточній реальності виділяють 4-ри ключових напрямків цифрового розвитку:
і 3 фундаментальних процеси, які змінюють наше майбутнє:
Яке все це має відношення до COREX? Що ми робимо?
А. Цифрові дані збільшуються щохвилини, стає все більше датчиків, пристроїв, систем. Завдання нашої компанії не тільки збирати та структурувати ці дані, а й навчитися обробляти, робити висновки та, нарешті, приймати рішення на основі даних. Ми ще на початку шляху формування підходу для аналізу великих даних, але вже є кілька прототипів, які ми тестуємо. Для аналізу великих даних також будуть потрібні нові компетенції, які ми плануємо залучити.
B. Штучний інтелект (AI) може бути також застосований в нашій сфері. Зараз у компанії поки планується впровадження програмного забезпечення, яке буде розпізнавати аналогові документи, відразу поміщати їх у сховище даних і «роздавати» документи нам і клієнтам.
Розробники різного програмного забезпечення, яке ми використовуємо, не стоять на місці та постійно розвивають його. Упевнений, що вже в найближчому майбутньому, ми побачимо нові аналітичні викладання та підказки з рішеннями. Ми будемо вчитися використовувати та ці можливості.
С. Чи не помічали ви, що ви тільки сказали пару раз вголос, а іноді ще тільки подумали, але ваш розумний гаджет вже показує, як ви можете задовольнити свій інтерес?
COREX вже навчився збирати статистику використання особистого кабінету всіма клієнтами та кожним користувачем окремо. Ці дані вже служать тригером для індивідуальної допомоги кожному клієнту, кожному користувачеві, а також для розвитку потребуючого функціонала, який зробить нашу взаємодію з клієнтом ще більш ефективним.
Нова CRM система дозволить консолідувати інформацію по кожному клієнту, а також використовувати формат взаємодії, який надає перевагу кожному окремому контакту.
Знання клієнта, індивідуальна таргетована пропозиція, спосіб і доза його подачі, індивідуально налаштовуваний канал взаємодії з клієнтом - це все призведе до ефекту підвищення нашої привабливості для клієнтів і посилить наші позиції, а значить і забезпечить наше майбутнє..
Ми ще не стаємо IT компанією, але цифрові технології та автоматизація стають важливою частиною COREX.
Іван Поляков
Директор департаменту цифрової трансормації
«Corex» виводить новий склад на ринок послуг із логістики клінічних досліджень
За 10 років розвитку COREX Logistics ми набули досвід і накопичили ідеї, якими хочемо поділитися з вами.
Напишіть нам на пошту info@corex-logistics.com або зв’яжіться з нами через форму зворотнього зв’язку.
This website uses cookies to improve user experience. By using our website you consent to all cookies in accordance with our Cookie Policy. Read More.